?? 관객서비스팀과 기술팀, 무엇을 하는 부서인지 소개 부탁드립니다!
???♀? 관객서비스팀 최혜미 팀장님 관객서비스팀은 영화제 관객 여러분과 가장 먼저 만나 마지막까지 함께하는 부서입니다. 영화제와 관련된 문의를 처리하고, 관객 여러분의 티켓 예매와 발권을 돕고, 상영관 이용 방법과 규칙을?안내하는 등 여러 업무를 진행하는데요. 영화 관람을 위한 모든 과정이 매끄럽게 진행될 수 있도록 현장을 지키는 것이 저희 관객서비스팀의 목적이라고 말씀드리면 될 것 같아요.
???♂? 기술팀 윤강로 팀장님 기술팀은 관객에게 경험을 제공하는 팀이라고 소개하고 싶습니다. 이를 더 풀어서 설명하면 ´영화´에 관한 경험이 될 텐데요. 기술팀은 프로그램팀에서 결정된 상영작을 수급해서 사전 검색하고, 이를 토대로 영화제 개막 전 작품 상영을 준비합니다. 개막 후 상영도 물론 기술팀에서 담당하고요.
?? ´영화에 관한 경험´이라는 말씀을 하셨는데, 좀더 자세한 설명이 듣고 싶어요.?
???♂? 기술팀 윤강로 팀장님 영화를 볼 때, 개인적으로는 작품 자체에 관한 경험만큼이나 그 작품을 관람하는 ´공간´에 대한 경험도 중요하다고 생각합니다. 예전에 봤던 영화를 다시 떠올릴 때 그 작품을 어디서 봤는지도 함께 기억에 남잖아요. 물론 좋은 작품은 집에서 봐도 좋고, 극장에서 봐도 좋지요. 그렇지만 작품이 가지고 있는 기술적인 매력과 아름다움을 가장 극대화할 수 있는 건 역시 극장이에요.?
?? 극장에 대한 애정이 깊으신 듯한데요.
???♂? 기술팀 윤강로 팀장님 실제로 극장이라는 공간을 사랑하는 분이 기술팀에 많이 지원하는 것 같아요. 영화를 사랑하고, 영화가 상영되는 공간을 사랑하는 사람이 영화제를 찾는 관객의 마음을 잘 이해할 수 있는 것 같기도 하고요. 특히 전주국제영화제는 평소에 극장에서 관람하기 어려운 작품을 보러 오는 관객이 많잖아요. 기술팀 모두가 한마음 한뜻으로 작품이 가진 매력을 상영관 내에 온전히 구현하려고 노력합니다.
?? 맡고 계신 업무 중에서 특별히 중요도가 높은 분야도 있나요?
???♂? 기술팀 윤강로 팀장님글쎄요. 기술팀의 업무는 유기적으로 연결되어 있습니다. 상영작 수급, 검색, 자막 제작, 상영의 과정이 서로 연결되어 흐름을 만들어 내는데, 하나의 과정이 멈추면 다음 과정의 진행도 멈추게 돼요. 그래서 기술팀의 모든 파트가 핵심 전력이라고 생각합니다.
?? 업무 내용을 말씀하실 때 "검색"이라는 단어가 자주 등장하는데요. 정확히 어떤 의미인지 궁금합니다. 우리가 일반적으로 사용하는 의미에서의 "검색"으로 이해해도 되나요?
???♂? 기술팀 윤강로 팀장님 당연히… 인터넷 ´검색´은 아니고…
?? 방금 한숨 쉬신 것 같은데 제 착각이겠죠.
???♂? 기술팀 윤강로 팀장님 기술팀에서 진행하는 ´검색´은 최적의 상영 환경을 마련하는 일의 기초 단계라고 생각하시면 될 것 같아요. 검색 과정에서 다뤄야 할 업무 내용에는 기술적인 부분과 영화적인 부분이 있는데요. 작품의 기술적인 정보로는 포맷, 화면비, 사운드, 프레임 레이트, 러닝타임, 언어, 자막 유무 등을 꼽을 수 있어요. 상영작이 갖고 있는 이런 기술적인 정보를 확인하면서 이상 여부를 진단하는 작업을 통틀어 ´검색´이라 칭합니다. 나아가 이렇게 확인된 기술 정보들과 작품의 영화적인 측면이 가지고 있는 특이 사항을 파악해서 해당 작품에 꼭 맞는 상영 환경을 고려하는 일도 ´검색´ 업무에 포함되고요.
?? 사실은?이번 인터뷰를 계획할 때 ´상영관´과 ´관객´이라는 키워드를 중심으로 다뤄보자고 생각했는데, 두 분께서 설명해주시는 내용을 듣고 나니까 다소 두루뭉술한 접근이었던 게 아닐까 싶기도 하네요…
???♀? 관객서비스팀 최혜미 팀장님 상영관이라는 공간을 중심으로 이해하면 그리 틀린 접근은 아닌 것 같아요. 상영관은 작품과 관객이 만나는 장소니까요. 관객서비스팀은 극장을 방문한 관객의 필요를 충족시키는 부서이고, 기술팀은 작품의 상영을 위해 필요한 작업을 진행하는 부서라고 이해해주시면 될 것 같습니다. | 
