1. 익스플로러 예매를 권장합니다.

온라인 예매 페이지는 익스폴로러, 크롬, 사파리 등 여러 웹 브라우저에서 구동이 가능합니다.

단, 익스플로러에서 가장 안정적으로 운영되므로, 익스플로러에서 예매하는 것을 권장합니다.

※ 모바일 기기를 통한 모바일 예매도 가능합니다.

2. 미리 팝업 차단 설정을 해제 해주세요.

휴대폰(소액결제) 및 계좌이체 방식의 결제는 결제 프로그램 특성상 별도 팝업창에서 결제가 진행됩니다.

미리 팝업 차단 설정을 해제하지 않을 경우에는 예매(결제단계)가 진행되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

※ 모바일 예매 시에도 동일하니, 팝업 차단 설정을 해제 해주셔야 합니다.

※ PC 팝업 차단 해제 방법

- 익스플로러 : 인터넷 브라우저 → 도구 → 파업 차단 → 해제

- 크롬 : 인터넷 브라우저 → 오른쪽 상단의 아이콘(점) → 설정 → 콘텐츠 설정 → 팝업 차단 → 해제

※ 모바일 팝업 차단 해제 설정방법

- 아이폰 : 설정 → Safari → 팝업 차단 → 해제

- 안드로이드 : 인터넷 브라우저 앱(크롬) → 오른쪽 상단의 아이콘(점) → 설정 → 콘텐츠 설정 → 팝업 차단 → 해제

3. 계좌이체 결제 안내

계좌이체 방식의 결제는 결제 묘듈의 불안정성으로, 결제 오류를 방지하기 위해 접속이 몰리는 예매 오픈 직후에는 이용을 제한합니다.

※ 계좌이체 결제는 4월 20일(금) 11시 이후부터 이용 가능합니다. (시간 변경)

※ 모바일 예매 시에는 계좌이체 방식의 결제는 이용하실 수 없습니다.

4. 전주 돔 상영관은 비지정석으로 운영됩니다.

전주 돔은 상영관 특성상 지정좌석제가 불가능합니다.

따라서 전주 돔은 비지정석으로, 입장 시 선착순으로 원하시는 좌석으로 착석하시면 됩니다.

※ 비지정석 예매의 특성상 전주 돔 예매 시 좌석 선택 단계가 생략되고, 권종 선택 단계가 추가됩니다.

5. 온라인 매진 상영작도 상영 당일 현장 예매가 가능합니다.

예매를 하고자 하는 상영작이 온라인 매진되었어도, 개/폐막식, 토크 클래스를 제외한 모든 상영작은

현장판매분(상영관 전체 좌석 수의 약 10%)이 상영 당일 현장 매표소에서 선착순으로 판매하고 있으니 참고 바랍니다.

6. 상영 당일 취소 시에는 건당 1,000원의 취소수수료가 부가됩니다.

예매 후 상영 당일 취소 시에는 건당 1,000원의 취소수수료가 부가됩니다.

온라인 예매 후 상영 당일 온라인 예매 취소할 경우 취소수수료를 먼저 결제해야, 예매 취소가 가능합니다.

(단, 취소수수료는 신용카드와 휴대폰(소액결제) 방식으로만 결제가 가능합니다.)

7. KB국민카드 결제 시 10% 할인

KB국민카드로 결제 시에는 10% 할인이 적용됩니다. (온라인, 모바일, 현장 모두 동일)

단, 온라인 및 모바일에서 KB국민카드로 결제하시려면 결제단계에서 ‘신용카드’가 아닌 ‘KB국민카드 10% 할인’을 선택해주셔야만 가능합니다.

8. 전북(은행)카드 결제 안내

신용카드(체크카드) 중 전북(은행)카드로 결제하시려면 카드 선택 시 ‘BC카드’를 선택하시면 됩니다.